DavidMartos.com

Llevo ya mucho tiempo recomendando el uso de cualquier navegador que no sea Internet Explorer ni derivados. El motivo está claro, miles de agujeros de seguridad permiten que se cuele todo tipo de spyware en tu PC. El que más me gusta es Firefox.
Cuesta muchísimo que un usuario con conocimientos bajos cambie de navegador, ya le puedes instalar Firefox, ponerle el icono de Firefox en medio del escritorio, ponérselo como navegador por defecto, incluso borrarle toda referencia y iconos del IE, pero nada….. al cabo de un tiempo vuelven con el PC lleno de spyware, virus y troyanos diversos.
A esto le llamamos PEBCAK.
Tal vez ahora tengamos una solución para estos casos sin tener que matar al usuario.
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Hola, vengo a comprar un ratón nuevo, desde que cambié las pilas a mi ratón inalámbrico que ya no funciona, le he puesto varias pilas nuevas y no hay manera.
Esta es un situación muy común en las tiendas de informática, y en un 95% ciento el problema es que no se han pulsado los botónes connect, ambos porque hay dos.
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Llama el cliente y dice: El ordenador no me funciona, no puedo arrancarlo.
Intentando saber si falla la corriente o falla al arrancar el sistema operativo, lo que dice es: Es que la rueda esa no rueda.
La rueda no rueda…. mmmm ¿la rueda del ratón? ¿el scroll de las ventanas no funciona? ¿no será que una vez en internet al usar el navegador las webs no se ven y el logotipo que da vueltas arriba en la derecha no gira? ya no se me ocurrían más cosas, entonces fuí a verlo in-situ.
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Voy a ver una impresora que según el cliente no funciona, segun él: «es que me dice, error noseque» Ya me ha ocurrido muchas otras veces y «error noseque» puede ser cualquier cosa pero principalmente significa «error, el usuario no tiene ni la más remota idea de lo que hace o ha hecho».
Una vez en la escena del crimen, un rápido vistazo delata claramente que solo hay un cable conectado a la impresora. Y el otro cable, el USB, ¿dónde está? ¿cable? ¿que otro cable?.
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Todavía ocurre que mucha gente cree que para grabar un CD o DVD hacen falta dos unidades: Una unidad lectora y otra grabadora. ¿A que se debe eso?
Creo que este «mito» viene de la època de las cintas de cassete donde para grabar hacian falta dos platinas, una que reproducía mientas la otra al mismo tiempo gravaba.

No hay manera, cuando a alguien se le mete en la cabeza que necesita dos unidades, pues ya puedes intentar convencerle, que será imposible.
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Hoy en día la sociedad necesita de la tecnología, y la necesita mucho. La gente que no está muy dada a estas cosas van muy perdidos y a menudo cuando llaman al servicio técnico se producen situaciones realmente divertidas para el que los atiende, muchas anécdotas corren en forma de chiste por algunas webs, seguramente exageradas para parecer más divertidas.
Lo que tiene esto de trabajar en un servicio técnico es que vives estas situaciones entonces voy a explicar las más gordas que me ocurran. Hoy toca:
Enviar un presupuesto por email.
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